58同城推出“到家精选”精准定位优质商户 以品质服务提升消费体验

时间:2019-08-06 来源: 国内新闻
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在“懒惰经济”时代,消费者享受着网络服务平台带来的红利。与此同时,大商户的生活服务信息增加了消费者的“选择难度”。 “通过58个城市以及移动,清洁和岳麓等15个类别的优质生活服务商,正是合适的药物,并共同承诺为消费者提供专属服务。”

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服务标准的新定义

58 City的“精选之家”中流砥柱让消费者享受到优质服务,并为消费者提供可靠和优质的保修服务。本模块中的商家按照58个城市平台规定的服务内容,质量,流程和价格四个标准提供全方位服务。

目前,“家居精选”已经提供给消费者,用于移动,清洁,家电维修,管道,房屋维修,解锁,门到门安装,保姆/月租,数字维修,汽车租赁,转让/检查,汽车维修15类服务,如汽车陪练,洗衣和洗鞋,以及一站式全面覆盖消费者需求。同时,服务以消费者住宅区为中心,准确匹配可选的优质企业,消费者可以独立享受价格,一键式在线订单可享受满意服务的全过程。

值得一提的是,“入选家居”满足了大众用户和家庭生活的需求,并严格规范了整体服务水平。同时,在价格方面,商家必须按照58个城市规定的价格标准进行报价,以确保消费者能享受到优质,高效的服务。

商家“三联”门槛有效维护消费者

高质量的服务与可靠的商家密不可分。 58-城市“家到户选择”能够为消费者提供优质服务的原因是服务提供商的严格管理。目前,所有加入58个城市的“家庭选择”的商家需要通过58个企业资质认证,支付1000元保证,完成视频培训等审核手续,并通过网上考试,其中保证资金被用作消费者补偿储备金。

在“提供家庭提供服务”的后续保障中,58个城市制定了“24小时维权”时限。对于消费者的投诉,58城市平台在24小时内进入平台验收流程,并在72小时内将结果反馈给消费者。此外,58市还与平安保险合作,保护消费者的人身和财产安全,保护消费者利益。一旦商家随意提价,不遵循标准服务,以及任何财产损失或损失的服务过程,都可以为消费者提供可靠的售后保障和赔偿。

作为连接数千万商户和数亿用户的生活服务平台,58 City始终坚持“客户至上”的核心价值观,探索和创新,优化平台功能,为消费者提供体验和服务。满足消费者对高质量服务不断增长的需求。

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