快手电商推出雷霆行动 重点打击私下违规交易

时间:2019-08-15 来源: 国内新闻
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腾讯科技讯8月6日消息,快速电子商务最近推出了迅雷行动以保护用户权利,并发布了《快手电商关于直播间及短视频作品中引导私下交易行为规范通知》(以下简称“通知”),以进一步规范快速电子商务交易流程。

《通知》表示,迅雷行动将通过使用微信和其他私人交易手段正式纳入社区管理规范,并进一步加强私人广播非法交易的管理。

《通知》披露了第一批私人交易锁定名单,包括珠宝,美容护肤,食品药材,农药兽药,医疗保健,书籍/音响产品和古董。经过一个月的整改期后,快速的电子商务提供商将严厉惩罚这些类别的私人交易,以帮助用户规避交易风险,保护用户的人身和财产安全。

“迅雷行动旨在提高快速电子商务平台的NPS(用户净推荐值)指标,并将平台商家DSR(商品描述,服务水平和分销物流)的动态评级提高到4.6或以上,并保持稳定。典型,加强管理和改善服务等,以实现快速电子商务产品和运营能力的能力。“据快速电子商务相关负责人介绍。迅雷行动发布后共有1,038家商户被关闭,处理了超过1,500个锚点,销售了3万多种产品,平台整体DSR大大提升,用户满意度也提高了50%。

此前,部分网友私下添加“聚源轩玉”(快速ID:)主播微信,转让2600元购买商品,然后申请退款时,多方联系主播就像一个沉没的海。在用户向快速官员报告之后,建立了锚定转移未被发送并且不可退还的事实被验证的事实,并且快速手立即发出永久阻止该账户的惩罚。

除了打击私人交易外,快速电子商务还建立了一个报告系统,收集大量报告的违规行为,收集消费者报告,并进行判断以处理违规的锚点;对于那些为快速销售商店销售过低DSR指标的人来说,快速处理它将被处理以关闭购物车功能。

以高粉锚为例。它拥有超过800万粉丝。当它在现场直播时,声称其销售的牙膏具有“三天口臭,七天美白”的效果,并持有专利。在收到业主涉嫌虚假宣传的报告后,这家速度较快的电子商务公司立即启动了审查,并要求主持人提供相应的证书。经过验证,锚具有绝对的宣传行为,而快速手对电子商务功能施加了15天的惩罚。

根据违规程度,快速电子商务公司将采取措施关闭直播功能,关闭购物车功能,删除所有待售商品,并根据《快手小店商品推广管理规则》禁止帐户,并将也经常申请“快速销售助理”。快速的电子商务运营商将通知用户。

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