社交网络生存启示录:应看重高级用户 防止反叛

时间:2020-01-10 来源: 国内新闻

据国外媒体报道,在鼎盛时期由授权高级用户运营的Digg现在濒临死亡。维基百科可能和Digg一样:三分之二的管理员想搬到维基媒体基金会。然而,它也有自己的人事问题存在长期难以解决的性别差距和越来越少的积极管理者。

这种现象有一个共同点,那就是网站的建立和扩展。少数符合权力法的用户成为他们的主要群体。然而,如果或者当社区缩小时,整个网站都处于危险之中。上面的例子是一些极端的例子。在这些情况下,无报酬用户明确获得了行政权利,或将权力法发挥到了极致。但是上面的例子只是更极端。

不管你喜不喜欢,我们已经生活在社交媒体时代,争夺统治地位的战争已经开始。Facebook收购Instagram是一场防御战。谷歌肯定已经看到了这一点,并且必须记住,自去年12月以来,谷歌的访问量已经增长了43%,现在已经超过了领英。不管他们是否承认,Path的目标是脸谱网。App.net也瞄准了推特。Reddit也坐立不安。Pinterest不知道从哪里来。Quora继续获得势头。

如何征服敌对的社交网络?你不能仅仅依靠功能。像谷歌的“闲逛”这样漂亮的新功能能够也将会吸引用户到你的网站,但是它们不足以留住用户。用户只有在找到他们的社区后才会留下,无论是像Quora这样的公共网站,像推特这样的半公共网站,像脸谱这样的半私人网站,还是像Path这样的完全私人网站。一旦社区建立,如果其成员不移动,社区就不会移动,社区成员也不会移动。

但这不是一个不可逾越的问题。新的沟通模式能够并将为新进入者打开大门:例如,移动性是路径希望在脸谱网盔甲中找到的缺口。然而,用户可能生活在许多不同的在线社区。如果你能让用户接受你的网站作为第二或第三个在线家庭,你可以让他们回来,让越来越多的用户这样做,这样社区实际上就进入了一个临界点,你就赢得了这场战争。

但是用户怎么能把你的网站从第二或第三选择变成第一选择呢?答案可能在于高级用户,也就是说,拥有最大影响力或追随者的用户,如竹井乔治、罗伯特斯科博、Lady Gaga等。给他们一些奖励,鼓励他们使用你的网络作为他们的首选网站,甚至花很多钱。App.net希望用户支付他们的顾客,但是大多数人仍然喜欢免费的产品。我认为最好将一些广告收入分配给最受欢迎的强势用户。

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