海南导游自掏腰包送受伤游客治疗赢得游客送信点赞

时间:2019-12-01 来源: 社会新闻

“海南的旅游消费是有保障的,没有必要担心意外事故”

湖南游客给本报写了一封信,赞扬海南的好导游

海南日报三亚,3月16日(记者黄颜渊)-今天,难得的湖南游客刘先生给海南日报发了一封名为《海南旅游消费有保障遭遇意外不用愁》的感谢信,透露了本月早些时候发生的一个温馨故事。海南导游刘谦以其真诚的服务赢得了游客的赞誉。

旅行中游客的脚受伤

旅行中发生的事故总是令人担忧 今年3月8日,刘翔报名参加了为期四天三夜的海南之旅,他饱受焦虑之苦。 3月10日下午,在参观南山风景区时,刘先生在路边拍照时滑倒在地上,没有注意脚下的台阶。 “脚底疼得厉害,站不起来 刘先生回忆说,当导游刘谦得知这一情况后,他立即自掏腰包买了景点旅游巴士的票,并送到景点诊所治疗。

那天晚上回到酒店后,刘谦仍然一再确认他受伤。刘说受影响的部分没有受到严重影响 然而,第二天早上,刘先生的脚明显肿胀,几乎不能动弹。 那天晚上到达海口后,游览结束了,但刘谦仍然担心他的病情。

旅行结束时,导游仍然提供帮助。

3月12日,刘先生独自来到医院检查,离开前打电话告诉刘谦。 得知这个消息后,正在度假的刘谦立即带着水果和牛奶赶到医院,帮他排队登记和体检,成为刘先生在海南的“亲戚”

“老人独自旅行,现在行动不便,这些都是举手之劳,可以做到的 “刘谦认为导游是阳光职业,让每位游客的海南之旅顺利愉快是导游的共同愿望。

刘谦的“举手之劳”感动了刘先生

“当时,团里已经散了,刘谦没有义务再照顾我了。 然而,她不仅来了,还帮我向旅游开始时投保的保险公司申报了伤害,并且做好了每一项工作。 “刘认为,刘谦代表了一个专业和敬业的海南导游形象

“我对海南并不陌生。在海南建成之前,我在岛上走了一圈 这一次,海南的旅游环境发生了巨大的变化。那里有许多景点和美丽的风景。旅游业是标准化的,游客理解消费。 “为了表达对刘谦的感谢,刘先生特地给海南日报写了一封感谢信

目前,刘先生满怀激情地回到了湖南。由于脚骨折,他需要休息一个月。 但是他已经开始计划他的下一次海南之旅,他希望这需要更长的时间。

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编辑:陈鸿宇

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